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Paraonda  /  Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções:

 

Baseado no Código de Defesa do Consumidor, disponibilizamos aqui a nossa política de troca e devolução de produtos.

 

Caso algum produto adquirido no site www.boutiqueparaonda.com.br apresente defeito de fabricação, troca por tamanho, dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do mesmo, pedimos gentilmente que entrem em contato conosco através do e-mail: contato@boutiqueparaonda.com.br ou pelo fone/watts: 51 980308406

 

Troca por tamanho:

 

A 1ª troca é grátis! Você pode efetuá-la em até 10 dias corridos, a contar da data de recebimento. 

Para facilitar, é necessário informar o número do pedido, motivo da troca e CPF nessa opção. Se a troca for de cor e/ou tamanho do mesmo produto, informe também o código de referência do novo produto. Já se troca por outro produto, só poderemos efetuar se os valores forem iguais.

 

Produto com Defeito:

 

Quando constatado defeito de fabricação do produto em até 7 (sete) dias da data de seu recebimento, a Boutique Paraonda, fará a troca do produto com defeito, sem custos de frete para o cliente.

 

O produto deverá ser devolvido para nossa empresa, na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, e dos acessórios e manuais quando assim os produtos tiverem.

 

A Boutique Paraonda, terá o prazo de 30 dias corridos para reparar os defeitos ou providenciar a troca do produto, contados a partir da data da chegada do produto em nossa empresa.

 

Os produtos serão avaliados quando devolvidos. Caso não seja constatado defeito de fabricação, ou alguma das condições acima sejam descumpridas, a Boutique Paraonda reenviará ao cliente o mesmo produto sendo que os custos de frete ficarão por conta do mesmo.

 

A Boutique Paraonda, exime-se da obrigação de trocar ou consertar produtos usados ou cujo defeito seja decorrente de uso indevido por parte do comprador.

 

Troca por desistência/arrependimento:

 

O cliente tem o direito de, após receber o produto, desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, desde que o produto não tenha sido utilizado.


Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

· O prazo para desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
· O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal e de todos os seus acessórios.
· É imprescindível a presença da etiqueta com código de referência devidamente fixada no produto.
· O custo do frete (envio e re-envio) e de tarifas bancárias (juros, taxas, etc) não serão reembolsados.

 

Após a devolução do produto, o valor do mesmo (na data em que o cliente efetuou a compra) será convertido em crédito para uma próxima compra.

 

A Boutique Paraonda terá até 30 dias após o recebimento do(s) produto(s) para efetuar a devolução do pagamento.

Somente será restituido o valor do(s) produto(s), sem o frete.